Nelle scorse ore da parte del
governo è stata espressa grande soddisfazione per l'avvio trionfale del
servizio che consente di aderire al programma Cashback, programma attraverso
il quale i consumatori avranno diritto ad un rimborso per le spese effettuate
nei negozi fisici compiute attraverso sistemi di pagamento elettronici. Eppure
forse l’esultanza da parte delle istituzioni è arrivata troppo in fretta visto
che accanto alla novità sono sbucati non pochi intoppi.
"Solo nelle prime ore di
oggi, con l'attivazione del servizio che consente di aderire al programma
Cashback, sull'app IO abbiamo ricevuto quasi mezzo milione di nuove
richieste di aggiunta di una carta nella sezione Portafoglio, con picchi di
circa 6000 accessi al secondo. Al momento, sono già circa 1 milione gli utenti
che hanno caricato un metodo di pagamento e stanno attivando il Cashback. Sono
numeri impressionanti", hanno fatto sapere da Palazzo Chigi. Tutto bene
fin qui, a quanto pare. Se non fosse che nel comunicato si “tralasciano” gli inconvenienti
tecnici sulla app che impedisce ai cittadini di registrarsi o accedere al
servizio. Poi si chiarisce: "Questi imponenti flussi di traffico che
insistono sulla sezione Portafoglio dell'app IO- è stato sottolineato- stanno
causando alcuni problemi che si risolveranno a breve".
Il problema tecnico è stato
confermato anche dal Codacons, che ha diffuso la notizia e da questa
mattina sta monitorando il funzionamento dell'App Io raccogliendo le
segnalazioni degli utenti. L'associazione dei consumatori ha reso noto che al
momento si stanno riscontrando "rallentamenti e malfunzionamenti dell'App
io, con l'impossibilità di accedere alla sezione "Portafoglio" e
registrare le proprie carte da utilizzare per i pagamenti ai fini del
cashback". Accedendo a tale sezione infatti l'app chiede dapprima di
attendere il caricamento della pagina per poi avvisare, dopo diversi minuti di
attesa, che al momento non è possibile caricare i metodi di pagamento,
invitando a riprovare in un altro momento.
"Siamo esterrefatti per
questi problemi tecnici che si presentano alla vigilia della partenza
dell'extra cashback di Natale, quando cioè il servizio dovrebbe funzionare alla
perfezione", è il commento del presidente di Codacons Carlo Rienzi
che fa comunque presente a tutti i cittadini che l'associazione continuerà a
monitorare la situazione, garantendo che se i disservizi e i rallentamenti
dovessero continuare Codacons sarà pronta a chiedere il blocco dell'intero
piano cashback "fino a che non sarà garantita piena parità di accesso ai
cittadini".
L'inconveniente ha scatenato
l'ira di Forza Italia, che ha colto subito l’occasione per farsi sentire
attraverso la voce della vicepresidente
del gruppo azzurro al Senato, Licia Ronzulli. "Come per l'inutile
bonus monopattini, anche la registrazione al programma Cashback, presentato da
Conte in versione televenditore come la nuova 'lotteria di Natale', è bloccata
e gli utenti non riescono a iscriversi", ha attaccato. I problemi tecnici,
chiosa poi in modo ironico la senatrice, rappresentano "un modo
decisamente pratico con cui i cittadini possono toccare con mano l'ennesimo
fallimento di questo governo".
